Política de Cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a visita a um site. Eles podem permitir o funcionamento de recursos essenciais, preservar preferências, reforçar a segurança e ajudar a compreender o uso das páginas.

Também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels e identificadores técnicos. Nesta Política, todas elas são chamadas de cookies para facilitar a leitura.

Cookies estritamente necessários

São usados para disponibilizar recursos básicos, manter a segurança, equilibrar tráfego, registrar preferências essenciais e permitir o andamento de formulários ou jornadas solicitadas por você. Como são indispensáveis ao funcionamento, não dependem de consentimento quando utilizados apenas para essas finalidades.

Cookies funcionais

Permitem lembrar escolhas e oferecer uma experiência mais conveniente, como recuperar uma etapa em andamento ou manter preferências de interface. Se desativados, algumas funcionalidades podem não operar como esperado.

Cookies de desempenho e análise

Quando utilizados, ajudam a entender de forma agregada quais páginas são acessadas, como as pessoas navegam e onde podem existir dificuldades. Esses dados orientam melhorias de conteúdo, desempenho e usabilidade.

Cookies de publicidade

Quando houver ferramentas de publicidade, esses cookies poderão medir campanhas e limitar a repetição de anúncios. Seu uso dependerá da configuração disponível, da base legal adequada e das escolhas apresentadas ao usuário.

Cookies de terceiros

Recursos incorporados, como vídeos, mapas, redes sociais, atendimento, monitoramento de desempenho ou pagamentos, podem instalar cookies próprios. Esses terceiros tratam informações conforme suas políticas e responsabilidades.

Duração dos cookies

• Cookies de sessão são apagados, em geral, quando o navegador é fechado.
• Cookies persistentes permanecem por prazo definido ou até serem removidos pelo usuário.
• A duração deve ser compatível com a finalidade e limitada ao período necessário.

Como gerenciar suas preferências

Você pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Também pode revisar permissões de sites e limitar cookies de terceiros. O bloqueio de cookies necessários pode impedir login, salvamento de etapas, envio de formulários ou outras funções essenciais.

Quando o site disponibilizar um gerenciador de preferências, você poderá rever as escolhas a qualquer momento. Até que esse recurso esteja ativo, use os controles do navegador e o canal de privacidade da Zen.

Cookies e dados pessoais

Quando informações de cookies puderem identificar ou tornar uma pessoa identificável, elas serão tratadas conforme a LGPD e a Política de Privacidade da Zen, com transparência, segurança e respeito aos direitos do titular.

Atualizações e contato

Esta Política pode mudar para refletir alterações nas tecnologias utilizadas ou em requisitos legais. Para dúvidas ou solicitações, acesse zensegurosbr.com/contato e escolha “Privacidade e LGPD”.