Roubo ou Furto ?
Em caso de roubo ou furto do veículo, é essencial que o segurado registre imediatamente um Boletim de Ocorrência (B.O.). Após o registro, deverá entrar em contato com a central de assistência 24h, por meio do número 0800, para comunicar oficialmente o sinistro.
A partir dessa notificação, inicia-se um prazo de 15 dias corridos para a localização do veículo. Caso ele não seja recuperado dentro desse período, será solicitado o envio da documentação necessária para abertura do processo de indenização.
Após o envio completo da documentação e análise interno, o prazo para pagamento da indenização é de até 30 dias corridos, conforme previsto na regulamentação da SUSEP.
